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从全球规模最大的移动医疗盛会mHealth Summit吹来的风

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发表于 2014-10-19 11:41:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
全球规模最大的移动医疗盛会mHealth Summit将于2014年12月7日至11日再度在美国首都华盛顿召开。今年的1月初,丁香园的创始人李天天写过一篇参加2013 mHealth Summit的观感总结,其中的“风向”包括:


移动医疗这个行业并没有想象的乐观,在这个行业创业要比其他行业难度大得多,需要更大的勇气;

健康产业是个生态系统,移动医疗的根基是“医疗健康”而不是“移动”;

在移动医疗领域创业的企业不能学传统互联网靠免费吸引流量再思考赚钱模式,而是应该创业开始就积极思考和设计收费的服务;

移动医疗如果要走得长远,还是要和传统业务紧密结合、共同发展。

将全文分享如下,我们将持续关注2014 mHealth Summit会有怎样的新趋势新导向。

2013年的mHealth Summit还是在美国首都华盛顿的基王酒店(Gaylord Resort)召开,我不顾美东狂风暴雪加冻雨袭击,又长途奔袭跑过来学习长知识了。

本次旅途折腾无比,先是上海航班严重晚点,只好在纽约转机时一路狂奔,落地后七分钟通关,创下通关新纪录。万幸赶上了飞往华盛顿的转机航班,不料天有不测风云,狂风加冻雨迫使飞机在巴尔的摩备降,就差十分钟到华盛顿啊。

好在航空公司召来7、8辆出租,将我们这班乘客送往里根机场。又不料深夜路况不佳,一截大树树干横躺在198公路上,司机急打方向盘,几乎翻车。惊险过后赶紧打911报警,防止事故扩大。等赶到基王酒店已经是后半夜了。

事后得知,不少大会的讲者都被取消了航班,没能参会。闲话少叙,书归正传。

我参加了跟风险投资有关的会议,希望了解资本领域对mHealth的看法。会议的讲者有风险投资公司,也有移动健康领域比较活跃的行业组织、众筹公司等。

几位讲者的看法小结如下:

1、        StartUp Health的创始人Steve Krein说,在这个行业创业要比其他行业难度大得多,需要更大的勇气,因为行业管制非常严格,成长周期很长,企业成长会painfully slow,所以格外需要耐心和勇气。他列举了2013年在mhealth领域拿到投资的企业数据,发现和2012相比,增长不大,有些月份还低于2012,说明这个行业并没有想象的乐观,所以大家创业还是要谨慎。

2、        StartUp Health的共同创始人Unity Stoakes认为,健康产业是一个eco-system,mhealth是其中的一个技术分支,属于工作流程的技术变革,但这个技术变革确实带来了很多思想上的深度改变,所以非常值得重视。但说到底,mhealth还是health而不是m,脱离不了健康产业的大背景和生态圈,不会成为单独的一门行业,也不会颠覆原有的健康行业,而必然是和传统产业密切结合,互相促进的。

3、        很难出现一个app打遍天下甚至直接上市的情况,现在的很多号称mhealth的服务其实都是组合拳,其中有mhealth的模块,有在线门户模块,有数据库模块,有呼叫中心,甚至有地面探访护士。付费的范围也扩大许多,有企业付费,有政府付费,有医院付费,有军队付费,有慈善机构/非政府组织付费,有患者付费,有医生付费。

来自Canaan Partners的风险投资者Stephen Bloch表示:无论谁付费,在mhealth领域创业的企业一定要一开始就follow money,不能学传统互联网靠免费吸引流量再思考赚钱模式,而是应该创业开始就积极思考和设计收费的服务。因为移动互联网的用户忠诚度低,流量不重要,如果开始免费再收费就很难了。因此一定要做好商业计划,把如何赚钱思考得一清二楚再去找投资者拿钱。

4、        注意知识产权的保护,因为美国的医疗系统公开透明,开放性比较好,体系比较规范(这也是政府高度管制的好处),因此很多想法也都比较接近,所以需要设立可靠的知识产权策略,防范出现不良竞争。

5、        众筹公司Medstartr的创始人Jeffrey Borenstein最后说了一句话:If you want to go fast, go alone; if you want to go far, go together. 这句话很熟悉吧?是朴槿惠访华时对习大大说过的一句西方的谚语。意思是mhealth如果要走的长远,还是要和传统业务紧密结合,共同发展,而不能单兵作战,那个年代已经过去了。

本次mHealth Summit大会有不少话题是关于移动医疗与慢病管理方面,既然是慢病管理,首先就要确定一下慢性疾病的定义。有讲者将四类疾病列为主要慢性疾病:心血管疾病、肿瘤、糖尿病和肺部疾病。很明显这并不是慢性疾病的全部,而只是其中一些常见的慢性疾病而已。慢性疾病的概念更广,包括精神疾病、自身免疫疾病、血液病、代谢疾病等等。

患者是慢病管理的核心对象,因此移动医疗的策略就是:“改变不健康的生活习惯,增加科学用药的依从性”。可以从以下几个方面入手:

1、        患者出院后,定期采集检查数据并不难,但一定要加入意义解释(如各种检查单的详细说明),让慢病患者清楚自己的情况,而不是简单的一堆数据堆砌。

2、        建立私人social media,把患者本人、医生、尤其是患者的家人、配偶、好友都要一起拖进来,让这些人一起帮助监督患者改变行为习惯,监督用药。

3、        医生和医务人员要积极和出院患者互动,开展出院后的随访跟踪,follow-up is the best medicine(随访是最好的药)。如果医生或医务人员较忙,也可以设立call center,将一些简单的电话随访外包出去。

4、        邀请患者做题,通过手机发出每日一题,回答正确的还有奖励。不回答问题的就会通过电话提醒本人或者家人,请患者及时回答问题。回答错了就会告知错误原因。这种方式很激进,但结果显示患者依从性非常好,脱落率很低,慢病管理的效果很好。

5、        慢病患者的心态是“给点阳光就灿烂”,他们非常渴望定期和医生交流互动,并不会厌烦做题和互动。

6、        在线患者社区对于慢病管理的价值不大,因为患者社区是开放的,医生担心风险不愿意参与,患者担心隐私也不愿意多说,所以很多患者社区最后都变成低质量的“胡言乱语”交流(guerilla discussion),比如一些秘方偏方,缺少高质量的交流和管理。

7、可以组织线下定期活动,组织同一类疾病,同一地区的患者和医生集体见面,设定话题,进行讲座和答疑。

这个流程和我们国内的小学生教育很类似:都需要家人监督,都要发奖励,都要每天做题,另外,都要有定期活动。

慢病管理能够和mHealth发生关系的“接触点”有:

可穿戴设备——定期采集数据,上传至数据中心,供医务人员远程监控。

私人社交网络——分享慢病管理经验,获得家人好友的持续支持。

手机app或互动短信——参与每日一题,学习正确的慢病管理知识,预约复诊信息等。

考虑到慢病的患者以中老年人居多,如何让他们更好地利用新技术,还是一个不小的挑战。

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